Aktuāli
JAUNUMI
Kampaņa - Uzslavē!
- Baneri - ērti, pamanāmi un noderīgi
- Par kampaņu 2013
- Dalībnieki 2013
- Nolikums un reģistracija
- DIVE Latvija pētījums
- Atribūtika un cenas
- Kampaņas vēsture
Laba Servisa KLUBS
Konferences
Konkurss
Eksperti runā
Par mums
VIDEO
Organizē
Galvenais partneris
Mēs par labu servisu
Īpaši atbalsta
Lieldraugi
Seko mums
KOMANDA, kas iedvesmo!
09.05.2013
Vasara ir tas laika periods, kad daudzi vadītāji aktualizē jautājumu par sava uzņēmuma komandas saliedēšanas un iedvesmošanas pasākumiem. Daudzi izvēlas organizēt sporta svētkus vai atpūtas braucienus, bet citi īpašas komandas saliedēšanas un attīstības programmas brīvā dabā.
Kādu lomu spēlē vadītājs veidojot un vadot komandu? Kā izvēlēties piemērotākos rīkus komandas iedvesmošanā un saliedēšanā? Dzīves piemēri, kā vadīt komandu izaicinājuma apstākļos? Praktiski piemēri un idejas ikdienas darbā ar komandu un citi tik pat aktuāli un noderīgi jautājumi tiks apskatīti konferencē “Komanda, kas iedvesmo!”, kas tiek organizēta pirmo reizi un kurā aicinām piedalīties dažādu jomu un līmeņu vadītājus un komandu līderus!
Apbalvoti uzslavētākie laba servisa uzņēmumi 2013
15.04.2013
12. aprīlī, noslēdzoties Vislatvijas klientu servisa kvalitātes uzlabošanas kampaņai „Uzslavē labu servisu!”, Labsserviss.lv sadarbībā ar galveno partneri Lattelecom apbalvoja uzslavētākos uzņēmumus 2013 dažādās nominācijās 3 kategorijās – “Bizness patērētājam”, “Bizness biznesam” un “Valsts un pašvaldību iestādes”.
Uzslavē labu servisu 2013 - apbalvošanas ceremonija ŠEIT
Bildes lejupielādei ŠEIT
TIEŠRAIDE - Apbalvošanas ceremonija kampaņai "Uzslavē labu servisu!"
11.04.2013
Laba Servisa KLUBS - Grūtie klienti
11.04.2013
„Psiholoģiskie aspekti darbā ar grūtajiem klientiem ”- Šoreiz Laba servisa kluba tikšanās reizē runāsim par sarežģīto situāciju risināšanas taktikām, emociju vadīšanas prasmi un pašsaglabāšanās metodēm.
Īpaša atlaide kampaņas dalībniekiem noslēguma konferencei "Idejas un tendences klientu servisā 2013"
03.04.2013
Noslēdzoties kampaņai „Uzslavē labu servisu!”, aicinām klientu servisa vadītājus un citus interesentus uz kampaņas noslēguma konferenci. Šis pasākums neļaus kampaņas laikā gūtai enerģijai un emocijām pazust un sniegs Jums idejas klientu servisa pilnveidošanai savos uzņēmumos arī turpmāko gadu.
Piedāvājam īpašu 10% atlaidi visiem kampaņas "Uzslavē labu servisu" kampaņas dalībniekiem, kas reģistrēsies laika posmā no 03.-10.aprīlim. Šī atlaide neattiecās uz ātro reģistrēšanos, kas norisinājās līdz 02.aprīlim.
Norises laiks: 2013.gada 12.aprīlis
Norises vieta: Tallink Hotel Riga, Elizabetes iela 24, Rīga
12.aprīlī tiks apbalvoti labākie klientu servisa sniedzēji Latvijā!
01.04.2013
Šodien noslēdzās kampaņa "Uzlsavē labu servisu!". Visu marta mēnesi sabiedrība vērtēja labo klientu servisu un uzlsavēja uzņēmumus un valsts, pašvaldību iestādes portālā www.uzslave.lv. Paralēli saņemtajām uzlsavām norisinājās ekspertu vērtējumi, ko veica Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kamera un Latvijas Informācijas un komunikācijas tehnoloģijas asociācija. Savukārt Labsserviss.lv sadarbībā ar DIVE Latvija visu marta mēnesi veica vērienīgo klientu servisa kvalitātes pētījumu “Slepenais pircējs”. Šobrīd gan sabiedrības uzslavas, gan kvalitātīvais vērtējums tiek apkopots, lai noskaidrotu labākos klientu servisa sniedzējus Latvijā un apbalvotu tos 12.aprīlī apbalvošanas ceremonijā!
Pētījuma “Slepenais pircējs” provizoriskie dati rāda, ka klientu servisa kvalitāte Latvija ir augusi.
25.03.2013
Vēl tikai līdz 31.martam Labsserviss.lv sadarbībā ar galveno partneri Lattelecom aicina visu sabiedrību būt ekspertiem uz uzslavēl labu klientu apkalpošanu. Paralēli saņemtajām uzlsavām norisinās ekspertu vērtējumi, ko veic Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kamera un Latvijas Informācijas un komunikācijas tehnoloģijas asociācija. Savukārt Labsserviss.lv sadarbībā ar DIVE Latvija visu marta mēnesi veic vērienīgo klientu servisa kvalitātes pētījumu “Slepenais pircējs”. Tā dati uz doto brīdi rāda, ka salīdzinājumā ar 2012.gada rezultātiem klientu servisa kvalitāte Latvijā ir augusi.
Marts ir Laba servisa mēnesis! Uzslavē savu favorītu!
01.03.2013
No 1.līdz 31.martam jau 9 reizi norisināsies kampaņa „Uzslavē labu servisu!”. Organizatori sadarbībā ar galveno partneri Lattelecom aicina sabiedrību uzslavēt savu favorītu! Uzslavēt var uzņēmumu, iestādi, kafejnīcu, veikaliņu, kas sniedzis vislabāko pieredzi klientu apkalpošanā. Novērtē kientu servisu un uzslavē to portālā www.uzslave.lv.
Izvēlies savu „Elementi 2013” favorītu
01.03.2013
No 4.marta Kurzemē ražoto produktu izstādes „Elementi 2013” mājas lapā www.kurzemerazo.lv iespējams nobalsot par savu favorītu – Kurzemē ražotu produktu, kas šķiet visradošākais, visskaistākais, visinteresantākais un vienkārši vislabākais. Balsošana jau ir sākusies un ātri uzņem apgriezienus.
Profesionāla klientu apkalpošana un pārdošana pa tālruni un klātienē
22.02.2013
Iepazīsties ar Laba servisa kluba programmu ŠEIT
iDEA HOUSE events sadarbības partneris Latvijas Komercbanku Asociācijas Konsultāciju un mācību centrs (LKA KMC) aicina apmeklēt divu dienu semināru „Profesionāla klientu apkalpošana un pārdošana pa tālruni un klātienē” Ar programmu iespējams iepazīties ŠEIT!
Datums un laiks: 19.-20.marts, no plkst.9:00 līdz 17:00
Norises vieta: Pērses iela 9/11, 4.stāvs (Latvijas Komercbanku Asociācijas telpas).
Pieteikuma termiņš: 5.marts
Idejas un tendences klientu servisā 2013
Laba Servisa klubs
2013.gadā Labsserviss.lv atsāk Laba Servisa kluba aktivitāti!
Kluba ietvaros regulāri rīkojam neformālas tikšanās un kopā ar konsultantiem un kluba biedriem dalamies pieredzē dažādos nozīmīgos, praktiskos, ar klientu attiecībām saistītos jautājumos.
Šīs sezonas 5.tikšanās norisināsies 15. maijā. PROGRAMMA ŠEIT
Kampaņa Uzslavē labu servisu!